本ページは、特定商取引に関する法律第11条に基づく表記である。「めろとーく」（以下「本サービス」という）における取引条件を表示する。
販売事業者
| 販売事業者の名称 | 株式会社appful |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 岡本 隆誠 |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F |
| 電話番号 | 080-1570-3498 |
| 連絡先メールアドレス | info@appful.tokyo |
| 法人番号 | 6011101115226 |
| 設立 | 2026年3月4日 |
App Store 上のデベロッパ名義は英語表記であるが、これは本ページ記載の株式会社appful が Apple Developer Program を利用するために用いている登録名義である。本サービスの販売事業者および特定商取引法上の責任主体は、株式会社appful である。
販売価格
本サービスは無料で利用できる。一部の機能は有料のサブスクリプション（Premium および Premium+）で提供する。表示価格は、利用者が実際に支払う金額である。表示通貨は日本円（JPY）とする。実際の課金額は、購入手続き時に App Store に表示される価格に従う。
Premium（App Store のアプリ内課金）
Premium+（App Store のアプリ内課金）
当社ウェブサイトでのクレジットカード決済による販売の価格は、下記「クレジットカード決済（Stripe）による Web 販売について」に別途記載する。App Store のアプリ内課金の価格とは異なる。
販売価格以外に必要となる費用
- 本サービスの利用に必要な通信料金は、利用者の負担となる。
- 本サービスの利用に必要な端末・機器の代金は、利用者の負担となる。
- 上記のほかに、当社から別途請求する手数料はない。
支払方法
Apple の App Store を通じたアプリ内課金（In-App Purchase）による。Apple ID に登録されたクレジットカード、キャリア決済、Apple ID 残高、Apple Gift Card など、Apple が提供する支払手段により決済される。利用可能な支払手段は Apple の仕様に従う。
支払時期
サブスクリプションは、初回購入時に課金される。以降は、解約されない限り、各更新周期の終了に先立って Apple の定めるタイミングで自動的に更新課金される。
役務の提供時期
購入完了後ただちに有効化され、有効期間中は継続して利用できる。通信状況や Apple 側の処理遅延により、反映までに時間がかかる場合がある。購入完了後に一定時間が経過しても反映されない場合は、info@appful.tokyo まで問い合わせること。
返品・キャンセル・解約について
返品・キャンセル
本サービスはデジタルコンテンツの性質を有するため、購入後の利用者の都合による返品、キャンセルおよび返金は原則として受け付けない。本サービスは通信販売にあたるため、クーリング・オフ制度の対象外である。
ただし、当社側の不具合により本サービスを利用できなかった場合など、合理的な理由があるときは、当社の判断により利用期間の延長などの措置を行う。
App Store 経由の返金請求
App Store を通じて購入した商品の返金は、Apple 社の窓口から請求できる。
https://reportaproblem.apple.com/
返金の可否は Apple 社の判断による。当社は Apple 社の返金判断に関与できない。
サブスクリプションの解約
サブスクリプションは、現在の有効期間が終了する24時間前までに解約手続きを行わない限り、同一のプラン・価格で自動的に更新される。
解約は、利用者自身で App Store の設定から行う必要がある。当社では解約手続きを代行できない。
解約方法
- iPhone の「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「めろとーく」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
Apple 公式の手順： https://support.apple.com/ja-jp/118428
解約後も、すでに支払った期間の終了日までは利用できる。期間途中の解約による日割りでの返金は行わない。
サブスクリプションの自動更新について
- サブスクリプションは、現在の有効期間が終了する24時間前までに解約手続きを行わない限り、同一のプラン・価格で自動的に更新される。
- 更新時の課金は、現在の有効期間終了の24時間以内に発生する。
- 解約の申し出がない限り、この更新は無期限に継続する。
- 価格または特典内容を変更する場合は、Apple の仕様に従い事前に告知し、利用者の同意手続きを経て適用する。
動作環境
| 対応OS | iOS 26.0 以上 |
|---|---|
| 対応端末 | 上記OSに対応する iPhone |
| その他 | 本サービスの利用には、インターネット接続環境が必要である。 |
クレジットカード決済（Stripe）による Web 販売について
当社は、App Store を通じたアプリ内購入に加えて、当社ウェブサイト（merotalk.com）上でクレジットカード決済によるサブスクリプションの販売を行っている。この方式による取引の条件は次のとおりである。上記に記載の App Store に関する事項は、Web 販売分には適用されない。
販売価格（Web 限定価格）
Web 販売分の価格は、App Store のアプリ内購入価格とは異なる。表示価格は、利用者が実際に支払う金額である。
支払方法
クレジットカード決済である。決済処理は Stripe 社（Stripe, Inc. および Stripe Payments Japan 株式会社）の決済システムを利用する。
支払時期
申込み手続きの完了時に初回の支払いが確定する。以降は、解約の手続きがない限り、各更新日に自動的に決済（自動更新）される。
役務の提供時期
決済完了後、すみやかに利用できる。反映にはアプリの再起動が必要となる場合がある。
解約方法
購入管理ページ（Stripe カスタマーポータル）からいつでも解約の手続きができる。解約後も、すでに支払った期間（次回更新日の前日）までは利用できる。期間途中の解約による日割り返金は行わない。
返品・返金について
デジタルコンテンツという商品の性質上、提供開始後の返金は原則として受け付けない。ただし、法令に基づき返金が必要となる場合はこの限りではない。
動作環境
購入の手続きには、最新版の主要ブラウザ（Safari、Google Chrome 等）およびインターネット接続環境が必要である。購入したプランの利用には、iOS 26.0 以上の iPhone にインストールされた「めろとーく」アプリが必要である。
お問い合わせ窓口
| 連絡先メールアドレス | info@appful.tokyo |
|---|---|
| 電話番号 | 080-1570-3498 |
本表記の内容は、法令、サービス内容、または App Store の取扱いの変更に応じて改定することがある。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じる。