本ページは、特定商取引に関する法律第11条に基づく表記である。「めろとーく DM」（以下「本サービス」という）における取引条件を表示する。「めろとーく」（LINE 版）については、めろとーくの特定商取引法に基づく表記による。
販売事業者
| 販売事業者の名称 | 株式会社appful |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 岡本 隆誠 |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F |
| 電話番号 | 080-1570-3498 |
| 連絡先メールアドレス | info@appful.tokyo |
| 法人番号 | 6011101115226 |
| 設立 | 2026年3月4日 |
App Store 上のデベロッパ名義は英語表記であるが、これは本ページ記載の株式会社appful が Apple Developer Program を利用するために用いている登録名義である。本サービスの販売事業者および特定商取引法上の責任主体は、株式会社appful である。
販売価格
本サービスは無料で利用できる。一部の機能は有料のサブスクリプション（Pro および Premium+）で提供する。表示価格は、利用者が実際に支払う金額である。表示通貨は日本円（JPY）とする。実際の課金額は、購入手続き時に App Store に表示される価格に従う。
Pro（App Store のアプリ内課金）
Premium+（App Store のアプリ内課金）
販売価格以外に必要となる費用
- 本サービスの利用に必要な通信料金は、利用者の負担となる。
- 本サービスの利用に必要な端末・機器の代金は、利用者の負担となる。
- 上記のほかに、当社から別途請求する手数料はない。
支払方法
Apple の App Store を通じたアプリ内課金（In-App Purchase）による。Apple ID に登録されたクレジットカード、キャリア決済、Apple ID 残高、Apple Gift Card など、Apple が提供する支払手段により決済される。利用可能な支払手段は Apple の仕様に従う。
支払時期
サブスクリプションは、初回購入時に課金される。以降は、解約されない限り、各更新周期の終了に先立って Apple の定めるタイミングで自動的に更新課金される。
役務の提供時期
購入完了後ただちに有効化され、有効期間中は継続して利用できる。通信状況や Apple 側の処理遅延により、反映までに時間がかかる場合がある。購入完了後に一定時間が経過しても反映されない場合は、info@appful.tokyo まで問い合わせること。
ご購入前にご確認ください
本サービスの解析機能を利用するには、利用者が Instagram の「データのダウンロード」機能などにより DM の履歴を自ら書き出し、本サービスに取り込む必要がある。書き出し機能の提供の有無、書き出しに要する時間、および出力される形式は Instagram が定めるものであり、当社はこれを制御できない。書き出しに数日を要する場合がある。
返品・キャンセル・解約について
返品・キャンセル
本サービスはデジタルコンテンツの性質を有するため、購入後の利用者の都合による返品、キャンセルおよび返金は原則として受け付けない。本サービスは通信販売にあたるため、クーリング・オフ制度の対象外である。
ただし、当社側の不具合により本サービスを利用できなかった場合など、合理的な理由があるときは、当社の判断により利用期間の延長などの措置を行う。
App Store 経由の返金請求
App Store を通じて購入した商品の返金は、Apple 社の窓口から請求できる。
https://reportaproblem.apple.com/
返金の可否は Apple 社の判断による。当社は Apple 社の返金判断に関与できない。
サブスクリプションの解約
サブスクリプションは、現在の有効期間が終了する24時間前までに解約手続きを行わない限り、同一のプラン・価格で自動的に更新される。
解約は、利用者自身で App Store の設定から行う必要がある。当社では解約手続きを代行できない。
解約方法
- iPhone の「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「めろとーく DM」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
Apple 公式の手順： https://support.apple.com/ja-jp/118428
解約後も、すでに支払った期間の終了日までは利用できる。期間途中の解約による日割りでの返金は行わない。
サブスクリプションの自動更新について
- サブスクリプションは、現在の有効期間が終了する24時間前までに解約手続きを行わない限り、同一のプラン・価格で自動的に更新される。
- 更新時の課金は、現在の有効期間終了の24時間以内に発生する。
- 解約の申し出がない限り、この更新は無期限に継続する。
- 価格または特典内容を変更する場合は、Apple の仕様に従い事前に告知し、利用者の同意手続きを経て適用する。
動作環境
| 対応OS | iOS 17.6 以上 |
|---|---|
| 対応端末 | 上記OSに対応する iPhone |
| その他 | 本サービスの利用には、インターネット接続環境が必要である。解析機能の利用には、Instagram から書き出した DM の履歴のファイルが必要である。 |
お問い合わせ窓口
| 連絡先メールアドレス | info@appful.tokyo |
|---|---|
| 電話番号 | 080-1570-3498 |
本表記の内容は、法令、サービス内容、または App Store の取扱いの変更に応じて改定することがある。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じる。